SERVICE CONCEPT
服务理念
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
SERVICE SYSTEM
服务系统
提倡服务的全程化和全员化，将服务理念和服务意识贯彻到每一个员工的心中，通过专业化的售前服务，与客户一体的售中服务，帮助客户排除故障及解决问题的售后服务等全程服务体系，确保服务过程的完美质量，提高企业的竞争力。公司有专职的客户服务部，另五大职能部门配合客服部，其中包括信息部、订单部为不同的客户解决不同的问题；客户服务部还具备专业的知识库和专业技术人员，可及时回答客户的问题；
全力构造“直接反馈、同步响应、系统联动”的客户服务系统，各一线人员及时将客户的问题即时传输给公司相关部门，各部门同时启动支持解决程序，并在充分沟通的基础上，第一时间制定整体解决方案，以最快的速度解决问题。
目前，公司在全国的各省市自治区均配备了专业的售后服务人员，对所有产品在全国范围内提供售后联保服务，让各地用户放心地享受到后期服务，保证将客户意见、故障报修等情况在第一时间内反馈到公司客户服务部。
品牌介绍
BRAND ATTITUDE
品牌态度
“透之谜”品牌一直坚持弃繁从简，用简洁的配方，干净的本色，老少皆宜的产品获得消费者的热捧，源自秉承“温和不刺激，科学智愈肌肤”的护肤理念，严选来自世界各地最优良的原料，运用最新的萃取技术，完整保留活性护肤成分，用心关注问题肌肤，破解肌肤密码。
BRAND CONCEPT
品牌理念
为创造更自然纯粹和更舒适美好的生活方式而努力。利用 自然所赐予的天然成分融合最适合的尖端科技，为消费者 提供纯净自然、安全有效的科学护肤方案。
BRAND SPIRIT
品牌精神
“透之谜”一直以来坚持着“诚信、求实、创新、卓越”的精神。
多年的生产经验让“透之谜”知道让消费者和商家真正满意的品牌才是好品牌，
所以一定要时刻保持技术上的创新，时刻关注市场需求的变化，要努力满足消费者多样化的选择，保证质量品质的同时，坚持创造精品。
